Studierter Wirtschaftsinformatiker und sozialer Unternehmer.
Seit 1995 in verschiedenen Positionen (Technik, Stab, Vertrieb) in der IT-Branche tätig. Er berät Unternehmen in Fragen der Leistungsverbesserung (Performance Improvement) von IT und Geschäftsprozessen.
Beratungsschwerpunkte
Servicekataloge, Service Level Agreements, Service Level Management
Preis-/Kostenmodelle für IT-Services, Service Risk Assessments
Bedarfsgerechte Leistungs- und Serviceschnitte, Product Lifecycle